Politika zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

Velja od: 1. april 2026

1. Splošno

 

Sigmund Freud Inštitut za psihoterapijo, psihologijo in duševno zdravje spoštuje vašo zasebnost in vaše osebne podatke obdeluje zakonito, pošteno in pregledno.

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo prek spletne strani https://sigmund-freud.si/, ob prijavah na dogodke, webinarje, izobraževanja in usposabljanja, ob naročanju na naše storitve ter v drugih stikih z nami, za katere namene jih uporabljamo, na katerih pravnih podlagah jih obdelujemo, koliko časa jih hranimo in katere pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Za posamezne storitve, obrazce ali postopke lahko veljajo tudi dodatna posebna obvestila o obdelavi osebnih podatkov. V primeru neskladja prevlada posebno obvestilo, ki se nanaša na konkretno storitev ali postopek.

 

2. Upravljavec osebnih podatkov

 

Upravljavec osebnih podatkov je:

Sigmund Freud Inštitut za psihoterapijo, psihologijo in duševno zdravje

Trubarjeva cesta 65

1000 Ljubljana

E-pošta: info@sigmund-freud.si

Telefon: +386 (0)1 425 44 33

 

3. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

 

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: Tadej Možina, DPO

E-pošta: dpo@sigmund-freud.si

 

4. Katere osebne podatke lahko obdelujemo

 

Glede na vaš stik z nami lahko obdelujemo zlasti naslednje vrste osebnih podatkov:

  • ime in priimek,

  • e-poštni naslov,

  • telefonsko številko,

  • naslov, če je to potrebno za izvedbo storitve ali izdajo dokumentacije,

  • podatke, ki jih navedete v obrazcih, prijavah, elektronski pošti ali drugi komunikaciji,

  • podatke o prijavi na dogodek, webinar, izobraževanje ali usposabljanje,

  • podatke o vaših nastavitvah glede prejemanja obvestil,

  • podatke, potrebne za organizacijo in izvedbo naših storitev,

  • tehnične podatke o uporabi spletne strani, kadar je to potrebno za njeno delovanje ali kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga,

  • podatke za izdajo računa, naziv organizacije, davčne podatke ipd.

 

Če v posameznih primerih obdelujemo posebne vrste osebnih podatkov (npr. podatke v zvezi z zdravjem), vas o tem posebej obvestimo.

 

5. Nameni obdelave osebnih podatkov

 

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:

a) Odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja
Če nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca, elektronske pošte, telefona ali na drug način, vaše osebne podatke obdelujemo zato, da vam odgovorimo, obravnavamo vaše vprašanje ali vam posredujemo želene informacije.

Pravna podlaga: zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: GDPR)).

b) Prijave na dogodke, webinarje, delavnice, izobraževanja in usposabljanja

Vaše podatke obdelujemo za sprejem prijave, organizacijo izvedbe, pošiljanje navodil, obveščanje o spremembah, vodenje seznama prijavljenih, pripravo potrdil in drugo potrebno komunikacijo.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).

 

c) Pošiljanje e-novic in obvestil

Če se prijavite na prejemanje e-novic ali drugih obvestil, vaše osebne podatke obdelujemo za pošiljanje vsebin, za katere ste se prijavili. Privolitev podate z izrecnim potrditvenim dejanjem (opt-in). Privolitev lahko kadar koli prekličete z odjavo prek povezave v vsakem e-sporočilu ali z zahtevo na info@sigmund-freud.si.

Pravna podlaga: privolitev posameznika (člen 6(1)(a) GDPR; 226. člen Zakona o elektronskih komunikacijah (v nadaljevanju: ZEKom-2)).

 

d) Izdajanje računov in izpolnjevanje davčnih ter računovodskih obveznosti

Vaše podatke obdelujemo za namene izdajanja računov, vodenja poslovnih knjig in izpolnjevanja obveznosti po predpisih s področja davkov in računovodstva.

Pravna podlaga: izpolnitev zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).

 

e) Zagotavljanje delovanja, varnosti in upravljanja spletne strani

Določene podatke lahko obdelujemo zaradi zagotavljanja varnosti spletne strani, preprečevanja zlorab, odpravljanja napak in zagotavljanja njenega pravilnega delovanja.

Pravna podlaga: zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR) oziroma nujnost za zagotovitev storitve (225. člen ZEKom-2).

 

f) Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi, kadar je to potrebno za izpolnjevanje obveznosti, ki nam jih nalaga zakonodaja.

Pravna podlaga: izpolnitev zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).

 

g) Obravnava prijav, naročil ali povpraševanj v ambulanti

Če prek spletne strani oddate prijavo, povpraševanje ali drugo zahtevo v zvezi z ambulanto, vaše osebne podatke obdelujemo za vzpostavitev stika, organizacijo termina, obravnavo vaše zahteve in izvedbo storitve. Kadar ta namen vključuje obdelavo podatkov v zvezi z zdravjem, se obdelava izvaja na podlagi vaše izrecne privolitve ali kadar je to primerno, za namene zdravstvenega varstva v skladu s 9. členom GDPR. Podrobnosti so navedene v točki 15.

Pravna podlaga: izrecna privolitev posameznika (člen 9(2)(a) GDPR) oziroma obdelava za namene zdravstvenega varstva s strani oseb, zavezanih k poklicni skrivnosti (člen 9(2)(h) GDPR), v povezavi s členoma 6(1)(b) ali 6(1)(c) GDPR.

 

6. Pravne podlage za obdelavo

 

Osebne podatke obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlagah:

  • kadar je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR),

  • kadar je obdelava potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR),

  • kadar je obdelava potrebna zaradi naših zakonitih interesov, pri čemer ti interesi ne prevladajo nad vašimi pravicami in svoboščinami (člen 6(1)(f) GDPR),

  • kadar ste za obdelavo podali svojo privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).

 

Za obdelavo posebnih vrst osebnih podatkov (npr. zdravstvenih podatkov) se kot pravna podlaga poleg zgornjega uporablja tudi člen 9(2) GDPR, zlasti točki (a) in (h).

Konkretna pravna podlaga za posamezni namen obdelave je navedena v točki 5.

Če obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala do preklica. Namen obdelave mora biti določen in posameznik mora biti o njem obveščen.

 

7. Ali morate osebne podatke posredovati

 

Posredovanje osebnih podatkov je v določenih primerih potrebno, če želite oddati prijavo, prejeti odgovor na povpraševanje ali koristiti določeno storitev. Kadar bodo določeni podatki nujni, vas bomo na to posebej opozorili. Če teh podatkov ne posredujete, vam morda ne bomo mogli zagotoviti določene storitve ali odgovoriti na vaše vprašanje.

 

8. Uporabniki in prejemniki osebnih podatkov

 

Dostop do vaših osebnih podatkov imajo osebe pri upravljavcu, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela.

Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi zunanjim pogodbenim partnerjem, kadar nam ti pomagajo pri izvajanju storitev, na primer:

  • ponudnikom spletnega gostovanja in vzdrževanja spletne strani,

  • ponudnikom sistemov za prijavne obrazce,

  • ponudnikom e-poštnih in newsletter storitev,

  • ponudnikom webinar ali videokonferenčnih platform,

  • računovodskim in administrativnim ponudnikom.

 

Takšni partnerji lahko vaše osebne podatke obdelujejo le v našem imenu in po naših navodilih ter na podlagi sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, kadar nastopajo kot obdelovalci (člen 28 GDPR).

Osebne podatke lahko posredujemo tudi pristojnim državnim organom ali drugim upravičenim uporabnikom, kadar to od nas zahteva zakon.

 

9. Prenos osebnih podatkov v tretje države

 

Prizadevamo si, da se osebni podatki obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora.

Če pri posamezni storitvi uporabljamo ponudnike, ki imajo sedež ali infrastrukturo izven Evropskega gospodarskega prostora, lahko pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države. V takem primeru zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo ali se opremo na sklep Evropske komisije, s katerim je ugotovljeno, da ta država zagotavlja ustrezno raven varstva osebnih podatkov. 

Na vašo zahtevo vam posredujemo dodatne informacije o zaščitnih ukrepih, ki jih uporabljamo.

 

10. Rok hrambe osebnih podatkov

 

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor zahtevajo veljavni predpisi. Splošna okvirna obdobja hrambe glede na posamezno kategorijo podatkov so:

  • Podatki iz kontaktnih obrazcev in splošnih povpraševanj: do rešitve zadeve in praviloma do 1 leto po zaključku komunikacije.

  • Podatki o prijavi na izobraževanja, webinarje in dogodke: za čas izvedbe in do 1 leto po zaključku, razen če zakon določa drugače.

  • Podatki za namene e-novic: do preklica privolitve.

  • Računovodska in davčna dokumentacija: 10 let v skladu z veljavno zakonodajo (ZGD-1, ZDDV-1).

  • Podatki v zvezi z ambulanto (vključno z zdravstvenimi podatki): v skladu z veljavnimi predpisi s področja zdravstvenega varstva in hrambe zdravstvene dokumentacije.

 

Po preteku roka hrambe se osebni podatki izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo na način, ki onemogoča identifikacijo posameznika.

 

11. Vaše pravice

 

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate pravico do:

  • dostopa do osebnih podatkov,

  • popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,

  • izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,

  • omejitve obdelave,

  • ugovora obdelavi, kadar ta temelji na zakonitem interesu,

  • prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,

  • preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

 

Zahtevo glede uveljavljanja svojih pravic lahko pošljete na: info@sigmund-freud.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, praviloma v enem mesecu od prejema zahteve. V izjemno kompleksnih primerih se ta rok lahko podaljša za največ dva dodatna meseca, o čemer vas bomo predhodno obvestili (člen 12(3) GDPR).

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si). Posameznikom je treba jasno pojasniti tudi njihove pravice ter kako jih lahko uveljavljajo.

12. Vir osebnih podatkov

 

Osebne podatke praviloma pridobimo neposredno od vas, kadar izpolnite obrazec, oddate prijavo, nam pošljete elektronsko sporočilo, nas pokličete ali drugače stopite v stik z nami.

Če bi v posameznem primeru osebne podatke pridobili iz drugega vira, vas bomo o tem ustrezno obvestili.

 

13. Piškotki in podobne tehnologije

 

Naša spletna stran lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije. Piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletne strani, se nastavljajo brez privolitve. Za neobvezne piškotke (npr. analitične, oglaševalske) vaša privolitev pridobimo pred njihovo namestitvijo v skladu z 225. členom ZEKom-2. Več informacij o tem, katere piškotke uporabljamo, za kakšen namen in kako lahko upravljate svoje nastavitve, je na voljo v naši Politiki piškotkov.

 

14. Posebno opozorilo glede ambulante

 

Če prek spletne strani oddate prijavo, povpraševanje ali drugo vlogo v zvezi z ambulanto, pride do obdelave podatkov, ki so lahko povezani z vašim zdravstvenim stanjem ali drugimi posebnimi vrstami osebnih podatkov v smislu člena 9 GDPR.

Takšni podatki uživajo posebno varstvo in se obdelujejo le ob izpolnitvi vsaj enega od pogojev iz člena 9(2) GDPR – praviloma na podlagi vaše izrecne privolitve (člen 9(2)(a)) ali ker je obdelava potrebna za namene preventive, diagnoze ali zdravljenja s strani strokovnjakov, zavezanih k poklicni skrivnosti (člen 9(2)(h)).

Privolitev za obdelavo zdravstvenih podatkov pridobimo ločeno, v jasni in razumljivi obliki, pred začetkom obdelave. Kadar se privolitev zahteva, jo imate pravico kadar koli preklicati, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave do preklica.

Zdravstveni podatki se hranijo v skladu z veljavnimi predpisi s področja zdravstvenega varstva in se obdelujejo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi varnostnimi ukrepi ter z omejenim dostopom izključno za pooblaščene strokovnjake.

 

15. Varovanje osebnih podatkov

 

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, uničenjem ali nedovoljeno spremembo (člen 32 GDPR).

 

16. Spremembe politike zasebnosti

 

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na naši spletni strani.